Есть группа людей, которые при помощи роботов собирают адреса для рассылки и знают, как разослать письмо, чтобы спам-фильтры не сработали. Говорят, они рассылают через компьютеры, зараженные вирусами, чтобы обойти спам-фильтры. Эти вирусы они рассылают тоже в виде спама.

Они принимают заказы от любых субъектов, включая мошенников. Рассылка спама во многих странах запрещена законом, значит те, кто занимается этим — преступники. Эти преступники генерируют 90% почтового трафика в мире.

Так выглядит современный спам.

Но в старые добрые времена спам рассылали обычные люди — сотрудники обычных компаний, решившие поднять продажи своего продукта недорогим и эффективным (на их взгляд) способом.

По сравнению с современными спамерами они просто дети малые. Они предлагали реальный товар. Они писали письма по канонам классических «продающих писем». Адреса собирали вручную из разных справочников. Рассылали письма тоже вручную из своей почтовой программы.

Такой спам можно назвать классическим.

Согласно легенде, самый первый спам разослал в 1978 году всем жителям западного побережья США сотрудник компании DEC — это было приглашение на презентацию нового компьютера. Адреса он взял из печатного справочника адресов arpanet. А после инцидента его отключили от сети.

Сейчас многие компании пытаются рассылать классический спам. Они считают, что можно насобирать адреса в интернете и отправить им своё честное предложение.

Я не берусь научно осуждать такие действия. Рассылка коммерческих предложений является основой торговли и существовала задолго до электронной почты. Чем классический спам хуже телевизионной рекламы, сто раз прерывающий мой любимый фильм ? Почему можно обманывать пользователей поисковиков при помощи SEO, а рассылать предложение по почте — нельзя ?

Но, несмотря на моё мягкое отношение к классическому спаму, через Почтовый Куб провести его не получится — рассылка будет остановлена на этапе модерации. В правилах ПК записано, что рассылку можно отправлять только адресатам, явно выразившим своё согласие получать от вас письма.

Если вы собираетесь разослать письмо, которое начинается словами «Я представитель компании Х, которая рада предложить вам Y», то лучше откажитесь от рассылки. В интернете есть много других хороших способов рассказать миру о себе.

Почему-то спрашивают знакомые люди, от которых этого не ждешь. Ведь среди знакомых попадаются разные — бывают, например, наглые торгаши, глупые неудачники или упёртые болваны. Но спрашивают совсем неглупые, хорошие ребята. Вчера он жаловаловался тебе на завалы спама в своём почтовом ящике, а сегодня сам готов перейти на_ту_сторону.

«Но это же не спам, а моё коммерческое предложение»… Наверное, каждый заказчик спама считает, что именно его письмо принесёт людям счастье.

Сегодня один клиент спросил — можно ли купить у нас базу адресов для рассылки. Вот какая беседа состоялась (имена изменены, орфография авторская):

Марина (18:44:11 14/05/2008)
Привет!
А у Вас есть база по которой можно делать рассылку
Или должна быть обязательно своя?
И сколько это у Вас стоит?

lavr (18:45:02 14/05/2008)
у нас нет базы, конечно
рассылаем только тем, кто дал согласие на рассылку

lavr (18:48:58 14/05/2008)
а зачем рассылать по чужой базе ?

Марина (19:16:21 14/05/2008)
Просто надо сделать рассылку попрасили а базы своей нет :)

lavr (19:16:34 14/05/2008)
не соглашайтесь
это же спам

Марина (19:16:45 14/05/2008)
Почему?

Марина (19:17:10 14/05/2008)
В принцепе да, любая рассылка спам

lavr (19:17:43 14/05/2008)
это крайняя точка зрения, что любая рассылка — спам
вот авиакомпания присылает мне купон на скидку на следующий полет (после того как я билет купил) — думаю что это не спам
по крайней мере я знаю кто присылает, и зачем мне это

lavr (19:19:35 14/05/2008)
а когда присылает неизвестно кто — это спам

Марина (19:20:20 14/05/2008)
Но не все что она пришлет — это будет полезна для Вас, а иногда среди спама оказываются вещи, которые нужны человеку

lavr (19:22:18 14/05/2008)
должны быть какие-то принципы.
да, иногда украсть или убить человека может быть полезным =:o
но делать этого нельзя

lavr (19:22:41 14/05/2008)
так и рассылка по чужим базам — нельзя
даже если это может кому-то быть полезным

lavr (19:23:20 14/05/2008)
правило простое
по своим клиентам — можно делать рассылку.
по чужим — нельзя.

lavr (19:27:11 14/05/2008)
ваша миссия как веб-разработчика — убедить клиента пойти другим путём

Марина (19:29:05 14/05/2008)
Все понятно

Марина (19:29:17 14/05/2008)
Я знаю что многие предоставляют такую услугу

lavr (19:29:27 14/05/2008)
другие — они очень плохо делают

lavr (19:29:33 14/05/2008)
но вас я убедил или нет ? :)

Марина (19:31:36 14/05/2008)
Да 

lavr (19:31:59 14/05/2008)
хорошо, ставлю плюсик в списке добрых дел :)

Марина (19:32:06 14/05/2008)
:)

Марина работает в дизайн-студии, которая делает очень даже симпатичные сайты, она близкий к интернету человек. Мне кажется, что я её не убедил.

Сталкивались ли вы с ситуацией, когда клиент «просит сделать рассылку, а своей базы нет» ? Что вы отвечали ? Вы рассылали спам так же «неспециально», как собирается сделать Марина ?

Поделитесь своими историями, помогите убедить Марину, Катерину, Володю и других мальчиков и девочек остаться на светлой стороне :)

Основы работы фильтров Яндекс.Почты опубликованы на корпоративном сайте в статье
Принципы и технические методы работы с незапрашиваемой корреспонденцией.

Хотя она не очень свежая (об этом ниже), все принципы актуальны по сей день:

Данные, которые используются для анализа — это все признаки пришедшего письма. Их можно разделить на четыре пространства, вычисление решений в которых можно производить независимо:

• IP-адрес сервера отправителя

• оформление и стиль писем, заголовки, форматирование, характерные обороты
• статистика слов в письмах
• контрольные суммы («сигнатуры») текстов писем

[..] Ни один отдельно взятый набор признаков не в состоянии обеспечить максимальное качество фильтрации. Очевидно, преимущество здесь окажется у систем, интегрирующих решения по всем пространствам признаков.

Конечно, никаких прямых советов «как не попасть в спам» вы не найдете,
но конкретным алгоритмам Яндекс.Почты уделено достаточно много внимания:

[…] На Почте Яндекса письма проходят три уровня фильтрации. На первом этапе отбрасывается явный спам — сообщения, приходящие от неадминистрируемых (взломанных, открытых) почтовых серверов, либо пойманные в спамовые ловушки.

Затем каждое письмо проверяется антивирусной программой DrWeb. При этом зараженные письма, не содержащие ничего, кроме самого вируса, уничтожаются, а зараженные письма с текстом помечаются «Осторожно, вирус!».

Последним работает фильтр, помещающий в папку «Рассылки» подозрительно похожие письма, разосланные по слишком большому списку адресов.

В целом очень грамотная статья, никакой воды и пиара — всё по делу, достаточно подробно и технично. Научно-популярная статья для широкого круга специалистов, читайте.

Дата публикации не указана, но, судя по тому, что авторы не упоминают SPF и DKIM, можно датировать её 2003-2004 годом.

Про SPF Яндекс написал позже. Что вызвало оживленную дискуссию.

А про DomainKeys Яндекс ничего не пишет до сих пор. Очевидно, он его не использует. Мировые почтовые системы тоже разделились на два лагеря — Gmail и Yahoo используют DomainKeys, а Hotmail и AOL — Sender ID.