В начале была почта, или маркетинг в почтовом ящике

Дизайн, копирайт, идеи для правильных рассылок. Блог Почтового Куба

24.04.2009

Про бесплатный аудит рассылки

Предложению Сделаю вашу рассылку лучше, бесплатно скоро год.

Обратились 14 человек, 10 рассылок проанализировал, четырех спамеров (заказчиков спама) попытался вернуть на путь добра. Из комментариев удалил много предложений по рассылке спама за 200 долларов.

Обращались в основном интернет-магазины — они рассылают информацию о скидках, акциях, новых товарах. Один из них — официальный интернет-магазин большой компании, название которой заканчивается на «соник».

Один человек прислал учебный-курс-по-email. Я не понимаю кому нужны учебные рассылки. Дал рекомендации по дизайну письма, но посоветовал перейти на rss.

Был запрос от российского Гринписа — увеличить convertion rate для кампании по сбору подписей. Делал информационный дизайн для landing page и для письма. Получил положительный отзыв о работе (и нужное количество подписей Гринпис насобирал).

Любопытно, что интернет-магазины не спрашивали как повысить конверсию. Конечно, количество переходов влияет на конверсию, но не пропорционально.

Распространенные ошибки: несоответствие дизайна письма фирменному стилю компании, письмо как большая картинка, отсутствие призыва к действию (call-to-action), неправильная html-вёрстка.

Такие вот промежуточные итоги.

Предложение остается в силе с одним замечанием.

Замечание: не занимаюсь кампаниями по привлечению клиентов. Если ваше письмо начинается со слов «Извините, что мы к вам обращаемся» — это не ко мне (и вообще не делайте этого).

Зато помогаю в работе с аудиторией, которая знает вас и дала согласие на получение писем — клиенты, покупатели, партнеры, волонтеры, «ждуны», сотрудники, участники мероприятий, сообщества и др.

Совсем испортился дизайн моей любимой рассылки от скай-экспресса. Ребята, напишите, сделаю вам красиво.

Popularity: 79% [?]

17.06.2008

Сделаю вашу рассылку лучше. Бесплатно.

Начитавшись статей Сета Година, я решил больше делать бесплатно.

Начиная с сегодняшнего дня я бесплатно консультирую всех желающих по вопросам качества рассылок и даю рекомендации по их улучшению.

Как это выглядит ?

Вы присылаете мне свою рассылку, я анализирую и говорю, как сделать её лучше. «Лучше» — значит правильнее, легче, интерактивнее и эффективнее.

Объекты анализа: дизайн письма, html-верстка, соответствие техническим стандартам, тактика формирования списков рассылки, календарь (график) рассылки, механизмы отслеживания результатов и общая эффективность рассылки.

Результат: отчет о выявленных недостатках и проблемах с рекомендациями по их исправлению. Можно назвать это аудитом, можно — оценкой независимого наблюдателя.

Что нужно от вас ?

Соберите всю информацию о рассылке в одном письме и отправьте мне: s.lavrinenko@mailcube.ru

Мне нужны:

  • один или несколько выпусков рассылки.
    важно передать всё в оригинальном виде, включая заголовки.
    проще всего включить меня в список рассылки, как обычного подписчика, но можно выслать заголовки и текст по-отдельности
  • описание списков рассылки — кто ваши подписчики, где вы берёте адреса, как сегментированы адреса, какие поля кроме e-mail адреса вы храните, сколько адресов в списках. сами списки присылать не нужно
  • результаты последних рассылок (если есть) — сколько писем доставлено, сколько кликов на ссылки, сколько человек отписалось. всё в произвольном формате.
  • график выхода рассылки — что и когда вы высылали в последние 2-3 месяца и планы на ближайшие месяцы (даты и темы писем)
  • что-нибудь о вашей программе рассылки. это может быть сервис бесплатной рассылки, скрипт или модуль в вашей CMS — как называется, удобно ли пользоваться, достаточно ли функций…
  • если у вас есть конкретные цели (чего вы хотите) или готовые вопросы (как сделать что-то) — пишите их сразу
  • ваше имя, должность и контактная информация — email, телефон и аська

Обязательные пункты — первый и последний, остальное по желанию. Если ваша рассылка не укладывается в приведённую схему — описывайте своими словами.

Чем больше вы сообщаете, тем глубже анализ.

Вы присылаете письмо, я задаю дополнительные вопросы и сообщаю примерные сроки анализа.

Конфиденциальность. Я не опубликую без вашего согласия информацию о результатах анализа. Я могу попросить вас написать отзыв о результатах совместной работы и сослаться на вас в списке клиентов.

Напоследок. Предложение бессрочное. Но, как всё хорошее в этом мире, может закончиться неожиданно.

Добавление от 27.04.2009: предложение в силе, промежуточные итоги здесь.

Popularity: 44% [?]

Блог Почтового Куба — сервиса почтовых рассылок для дизайнеров.
При перепечатке, пожалуйста, ставьте ссылку на источник.