В начале была почта, или маркетинг в почтовом ящике

Дизайн, копирайт, идеи для правильных рассылок. Блог Почтового Куба

30.03.2009

Не используйте имя без необходимости

Трудно спорить с теми, кто утверждает, что персональное предложение круче стандартного. Но что такое персонализация на самом деле ?

«Людям нравится, когда к ним обращаются по имени», — решаете вы. И начинаете обсуждать с коллегами как лучше начать письмо — со «здравствуйте», «уважаемый» или со «здравствуйте, уважаемый».

Известный портал прислал мальчику 11 лет письмо: «Игнат, скоро день всех влюбленных! Порадуйте вашу любимую». Насколько эффективно здесь обращение по имени ? Может, им стоило добавить отчество ?

Я получаю письма, в которых известные мне компании предлагают купить ненужный мне товар.
«Сергей, мы помним как вас зовут, но не знаем, что вам нужно. Купите что-нибудь.» Я должен радоваться самому факту, что компания помнит моё имя ?

В вашем списке рассылки есть люди разного возраста, пола, профессии и — не побоюсь этого слова — вероисповедания. Учитывать их предпочтения — вот настоящая персонализация и проявление внимания.

Добавление имени в начало «неперсонального» письма — это имитация, подделка.

Чтобы сделать персональное предложение, нужно потратить больше времени, чем на обычную рассылку. Если у вас нет времени — отправьте обычную рассылку честно, без имитации.

Popularity: 74% [?]

Блог Почтового Куба — сервиса почтовых рассылок для дизайнеров.
При перепечатке, пожалуйста, ставьте ссылку на источник.