В начале была почта, или маркетинг в почтовом ящике

Дизайн, копирайт, идеи для правильных рассылок. Блог Почтового Куба

15.08.2007

Чеклист дизайнера

Разработка дизайна письма очень похожа на разработку дизайна веб-страницы. Действительно, дизайн письма также разрабатывается в html-формате, в нем есть ссылки, картинки и т.п. Однако, не всё так просто.

Письмо — это как минимум другой носитель информации. Поэтому существуют свои правила разработки дизайна писем, отличные от правил разработки веб-страниц.

(далее…)

Popularity: 11% [?]

Обзор иностранной прессы

Результаты опроса. Австралийская компания Interspire провела опрос среди 500 компаний, использующих e-mail маркетинг в своем бизнесе (в малом бизнесе). Некоторые факты: почти все довольны результатами, 48% занимаются этим 3 года и более, рассылают обычно новости и приглашения на мероприятия, многих беспокоит спам и публичное [негативное] отношение к email-маркетингу.

Домен получателя уже ничего не значит. Блог Email marketing report пишет, почему при разработке дизайна письма сейчас не стоит ориентироваться на домены получателей. Если в вашем списке большинство ящиков gmail.com, это еще не значит, что читатели пользуются интерфейсом Gmail. Делать дизайн надо так, чтобы письмо смотрелось в любой почтовой системе.

Первое письмо должно прийти быстро. На MediaPost статья о том, почему между подпиской и получением первого письма не должно проходить больше десяти дней. Три главных причины: а) человек может забыть о том, что он подписался и отправить письмо в спам; б) большой перерыв создает негативное отношение к бренду; в) через десять дней подписчик выходит из состояния готовности к покупке, в которое он вошел, когда подписывался.

В продолжении темы — статья о том, что право на рассылку действует не более 12 месяцев. Если вы в течение года не отправляли письма подписчику, то вы должны исключить его из списка и ждать, когда он подпишется снова

Ночью дешевле. В Chicago Tribune довольно большая статья о ночных рассылках. Крупные продавцы дают ночные скидки. Они используют email-маркетинг для привлечения тех, кто живет по нестандартному графику и готов покупать товары ночью.

Не надо много рекламы. А в DmNews статья о правильном соотношении содержательных и маркетинговых писем в рассылке. Если вы ведете ежемесячную содержательную рассылку, то вы можете один-два раза в месяц разослать маркетинговое предложение по тому же списку, но делать это чаще не рекомендуется. Вот такие у них проблемы.

По материалам сайтов, перечисленных здесь

Popularity: 10% [?]

14.08.2007

Лучшее время для отправки рассылки

Когда отправлять рассылку — утром, днем или вечером ?

Этот вопрос вообще мог бы не волновать вас — письмо доставляется в ящик читателя и хранится там пока его не прочтут. Но в реальности письма часто теряются среди спама, который пришел позже. Поэтому логично отправлять рассылку так, чтобы большая часть аудитории прочитала его сразу, в течение нескольких часов после отправки.

Мы проанализировали сводные данные по Почтовому Кубу и получили такой график:

По данным Почтового Куба рассылки чаще всего читают с 11:00 до 17:00

(далее…)

Popularity: 11% [?]

07.08.2007

X заспамил Y

Пару дней назад LinkedIn заспамил сотрудников Google. Представитель LinkedIn сообщил, что это была случайность.

В архивах Вебпланеты еще одна старая заметка о том, как известная организация случайно разослала спам. Представитель компании заявил: «Эта рассылка — случайность, которая произошла по вине одного непрофессионального работника. [Мы] — один из самых цивилизованных ресурсов Рунета, мы учим цивилизованному бизнесу в Сети и не можем позволить себе использовать такие методы продвижения.»

Сделать из маркетинговой рассылки спам очень легко — достаточно послать письмо по неправильному списку рассылки. Или случайно разослать то, что совсем неинтересно подписчикам. Или по ошибке отправить несколько одинаковых писем подряд.

Особенность рассылки в том, что письма нельзя вернуть. Статью на сайте можно скрыть или изменить, печатный тираж уничтожить, а рассылка после нажатия на кнопку «Отправить» почти сразу доставляется в почтовые ящики, и отменить это никак нельзя.

Если ваша компания входит в десятку ведущих кампаний отрасли, то единичный факт рассылки спама может стать информационным поводом, как в случае с LinkedIn, то есть в чем-то сыграть в вашу пользу. Но вторая ошибка уже будет непростительной.

Поэтому за рассылку должен отвечать ответственный сотрудник. Желательно человек, который уже отправлял ошибочный спам на предыдущей работе :) В общем, сотрудник с опытом.

Popularity: 10% [?]

Интеграция рассылки с Google Analytics

Вчера мы запустили механизм интеграции рассылки со счетчиком гугля. Теперь переходы из рассылки на сайт будут видны в отчетах google analytics, а значит, вы сможете увидеть что делают читатели рассылки на вашем сайте, чем они интересуются, из каких городов приходят, что покупают… и всё остальное, что показывает счетчик гугля.

Эта статья состоит из двух частей — в первой я расскажу о том, как вообще научить счетчик гугля различать ваши рекламные кампании, а во второй — как работать с этим в нашем Почтовом Кубе.

(далее…)

Popularity: 15% [?]

02.08.2007

New Yorker: история спама

В популярном журнале The New Yorker большая статья о спаме Damn Spam: The losing war on junk e-mail.

Что интересненького накопали американские журналисты о спаме ?

(далее…)

Popularity: 12% [?]

01.08.2007

Видео + электронная почта

Нет, в электронное письмо всё еше нельзя вставить видео. Но у некоторых уже получается использовать видео и электронную почту для продвижения себя.

Компания Elastic Path, производитель решений для электронной комменции, ведет блог о е-коммерции. Авторам блога стало скучно писать тексты и они сняли несколько «вирусных» видео-роликов под общим названием Crazy, Messed Up World of Ecommerce — видео-пародии на онлайн-коммерцию. Вот, например, замечательный минутный ролик «Что было бы, если бы только поисковые системы понимали, что я хочу»:

Все ролики длятся одну минуту и показывают как выглядят ошибки e-коммерции в реальном супермаркете. Рекомендуем посмотреть все ролики. А мы расскажем о том, как блогеры продвигают своё видео. (далее…)

Popularity: 10% [?]

Фактор времени при работе со списками рассылки

Люди подписались на ваш список, но это не означает, что они будут помнить о вас всегда. Регулярность рассылки — очень важный фактор. Но есть и другие, менее очевидные моменты, связанные со временем.

Взгляните на эту цитату из блога. Это взгляд реального человека, который подписался на рассылку, но получил первое письмо только через год:

(далее…)

Popularity: 10% [?]

« Older Posts
Блог Почтового Куба — сервиса почтовых рассылок для дизайнеров.
При перепечатке, пожалуйста, ставьте ссылку на источник.