Разработка дизайна письма очень похожа на разработку дизайна веб-страницы. Действительно, дизайн письма также разрабатывается в html-формате, в нем есть ссылки, картинки и т.п. Однако, не всё так просто.
Письмо — это как минимум другой носитель информации. Поэтому существуют свои правила разработки дизайна писем, отличные от правил разработки веб-страниц.
Popularity: 11% [?]
Результаты опроса. Австралийская компания Interspire провела опрос среди 500 компаний, использующих e-mail маркетинг в своем бизнесе (в малом бизнесе). Некоторые факты: почти все довольны результатами, 48% занимаются этим 3 года и более, рассылают обычно новости и приглашения на мероприятия, многих беспокоит спам и публичное [негативное] отношение к email-маркетингу.
Домен получателя уже ничего не значит. Блог Email marketing report пишет, почему при разработке дизайна письма сейчас не стоит ориентироваться на домены получателей. Если в вашем списке большинство ящиков gmail.com, это еще не значит, что читатели пользуются интерфейсом Gmail. Делать дизайн надо так, чтобы письмо смотрелось в любой почтовой системе.
Первое письмо должно прийти быстро. На MediaPost статья о том, почему между подпиской и получением первого письма не должно проходить больше десяти дней. Три главных причины: а) человек может забыть о том, что он подписался и отправить письмо в спам; б) большой перерыв создает негативное отношение к бренду; в) через десять дней подписчик выходит из состояния готовности к покупке, в которое он вошел, когда подписывался.
В продолжении темы — статья о том, что право на рассылку действует не более 12 месяцев. Если вы в течение года не отправляли письма подписчику, то вы должны исключить его из списка и ждать, когда он подпишется снова
Ночью дешевле. В Chicago Tribune довольно большая статья о ночных рассылках. Крупные продавцы дают ночные скидки. Они используют email-маркетинг для привлечения тех, кто живет по нестандартному графику и готов покупать товары ночью.
Не надо много рекламы. А в DmNews статья о правильном соотношении содержательных и маркетинговых писем в рассылке. Если вы ведете ежемесячную содержательную рассылку, то вы можете один-два раза в месяц разослать маркетинговое предложение по тому же списку, но делать это чаще не рекомендуется. Вот такие у них проблемы.
По материалам сайтов, перечисленных здесь
Popularity: 11% [?]
Когда отправлять рассылку — утром, днем или вечером ?
Этот вопрос вообще мог бы не волновать вас — письмо доставляется в ящик читателя и хранится там пока его не прочтут. Но в реальности письма часто теряются среди спама, который пришел позже. Поэтому логично отправлять рассылку так, чтобы большая часть аудитории прочитала его сразу, в течение нескольких часов после отправки.
Мы проанализировали сводные данные по Почтовому Кубу и получили такой график:
Popularity: 11% [?]
Пару дней назад LinkedIn заспамил сотрудников Google. Представитель LinkedIn сообщил, что это была случайность.
В архивах Вебпланеты еще одна старая заметка о том, как известная организация случайно разослала спам. Представитель компании заявил: «Эта рассылка — случайность, которая произошла по вине одного непрофессионального работника. [Мы] — один из самых цивилизованных ресурсов Рунета, мы учим цивилизованному бизнесу в Сети и не можем позволить себе использовать такие методы продвижения.»
Сделать из маркетинговой рассылки спам очень легко — достаточно послать письмо по неправильному списку рассылки. Или случайно разослать то, что совсем неинтересно подписчикам. Или по ошибке отправить несколько одинаковых писем подряд.
Особенность рассылки в том, что письма нельзя вернуть. Статью на сайте можно скрыть или изменить, печатный тираж уничтожить, а рассылка после нажатия на кнопку «Отправить» почти сразу доставляется в почтовые ящики, и отменить это никак нельзя.
Если ваша компания входит в десятку ведущих кампаний отрасли, то единичный факт рассылки спама может стать информационным поводом, как в случае с LinkedIn, то есть в чем-то сыграть в вашу пользу. Но вторая ошибка уже будет непростительной.
Поэтому за рассылку должен отвечать ответственный сотрудник. Желательно человек, который уже отправлял ошибочный спам на предыдущей работе :) В общем, сотрудник с опытом.
Popularity: 11% [?]
Вчера мы запустили механизм интеграции рассылки со счетчиком гугля. Теперь переходы из рассылки на сайт будут видны в отчетах google analytics, а значит, вы сможете увидеть что делают читатели рассылки на вашем сайте, чем они интересуются, из каких городов приходят, что покупают… и всё остальное, что показывает счетчик гугля.
Эта статья состоит из двух частей — в первой я расскажу о том, как вообще научить счетчик гугля различать ваши рекламные кампании, а во второй — как работать с этим в нашем Почтовом Кубе.
Popularity: 15% [?]
В популярном журнале The New Yorker большая статья о спаме Damn Spam: The losing war on junk e-mail.
Что интересненького накопали американские журналисты о спаме ?
Popularity: 13% [?]
Нет, в электронное письмо всё еше нельзя вставить видео. Но у некоторых уже получается использовать видео и электронную почту для продвижения себя.
Компания Elastic Path, производитель решений для электронной комменции, ведет блог о е-коммерции. Авторам блога стало скучно писать тексты и они сняли несколько «вирусных» видео-роликов под общим названием Crazy, Messed Up World of Ecommerce — видео-пародии на онлайн-коммерцию. Вот, например, замечательный минутный ролик «Что было бы, если бы только поисковые системы понимали, что я хочу»:
Все ролики длятся одну минуту и показывают как выглядят ошибки e-коммерции в реальном супермаркете. Рекомендуем посмотреть все ролики. А мы расскажем о том, как блогеры продвигают своё видео. (далее…)
Popularity: 11% [?]
Люди подписались на ваш список, но это не означает, что они будут помнить о вас всегда. Регулярность рассылки — очень важный фактор. Но есть и другие, менее очевидные моменты, связанные со временем.
Взгляните на эту цитату из блога. Это взгляд реального человека, который подписался на рассылку, но получил первое письмо только через год:
Popularity: 10% [?]
Читать RSS О блоге
