В начале была почта, или маркетинг в почтовом ящике

Дизайн, копирайт, идеи для правильных рассылок. Блог Почтового Куба

13.07.2007

Зачем дизайнеру email-маркетинг ?

Все веб-дизайнеры делают дизайн рассылок: обычно в комплекте с дизайном сайта, реже как отдельный проект. Однако, массовой эта услуга не стала, а общее отношение к email-маркетингу у дизайнеров и разработчиков — настороженное.

Но рассылки, остаются одним из самых эффективных методов маркетинга. Поскольку в голове клиента рассылка прочно связана с интернетом, он обращается к своему веб-разработчику, когда к нему приходит идея использовать email-маркетинг для своего бизнеса.

Почему бы дизайнеру (веб-студии, фрилансеру) не предложить клиенту услугу по созданию и сопровождению рассылок ?

5 причин «за»

1. Некоторые цифры: западные компании тратят на email-маркетинг 11% от общего рекламного бюджета. email-маркетинг по объемам занимает третье место в после контекстной и баннерной рекламы. При этом email-маркетинг опережает все остальные методы маркетинга по показателю возврата инвестиций (ROI). В России рынок email-маркетинга еще никто не измерял, но, учитывая рост рынка интернет-рекламы вообще, можно с уверенностью говорить, что у email-маркетинга хорошие перспективы.

2. Предложение услуги email-маркетинга дополнит набор ваших услуг. Клиенты уже заказывают у вас дизайн и разработку сайта. Рано или поздно клиенту понадобится сделать рассылку новостей для своих партнеров и клиентов, поэтому вы предлагаете разработать дополнительно дизайн-макеты для рассылки.

3. При этом от вас не требуется дополнительных затрат, чтобы предложить такую услугу клиентам. Вы уже делаете дизайн для сайтов, а дизайн рассылок — это тот же веб-дизайн, с небольшими отличиями.

4. Если вы сопровождаете сайты, то клиент скорее всего закажет у вас (если вы предложите) услугу по сопровождению рассылки. Каждый выпуск включает новый контент, и клиент обычно испытывает трудности с самостоятельной ведением рассылки. Он будет благодарен вам за помощь с версткой и иллюстрированием каждого выпуска. Так что ведение рассылки для клиентов приносит стабильный и прогнозируемый доход.

Вы можете предложить сопровождать рассылку и с технической стороны. Для этого есть несколько сервисов — Почтовый Куб, CampaignMonitor, MailChimp и другие — они помогают вести списки рассылки, отправляют письма и предоставляют отчеты о доставке. Так что вам не обязательно разрабатывать свою систему рассылки.

5. На западе дизайнеры давно включились в email-маркетинг, поэтому есть готовые примеры хорошего дизайна. Например, галерея дизайна от CampaignMonitor, конкурс marketingsherpa email awards (мы переводили кое-что из него) и другие.

Риски

Как и в любом деле, в email-маркетинге есть свои подводные камни. Один из рисков — это непонимание клиентом принципов белого email-маркетинга. Например, некоторые просят рассылать коммерческие предложения по всем своим базам данных, без сегментации и персонализации. Другие покупают или собирают базы данных, и не видят в этом ничего плохого. Таких клиентов вам придется учить основам правильного маркетинга, а для этого сначала придется изучить эту тему самостоятельно.

Еще одна особенность — отсутствие информации на русском языке. Количество популярных сайтов и блогов на английском языке, посвященных permission-based email marketing исчисляется десятками, а на русском языке по состоянию на лето 2007 года — только один тематический ресурс, и вы его сейчас читаете. Хотя, если вы знаете английский, для вас это будет скорее преимуществом, чем проблемой.

Popularity: 10% [?]

Как сделать почтовую рассылку эффективней

Мы не занимаемся директ-маркетингом. Никогда не собираем, не покупаем и тем более не продаем базы данных адресов. Мы не делаем рассылки, которые содержат только предложение купить что-то, и не предлагают ничего полезного получателю.

Но мы всегда рекомендуем компаниям, которые ведут собственные рассылки, использовать их для предложения своих услуг. То есть в разумных пределах рекламировать свои товары и услуги.

И мы столкнулись с тем, что далеко не все компании умеют это делать. Небольшие компании часто не имеют в штате маркетолога, а их рассылки похожи на стенгазету «смотрите, какие мы хорошие». Пусть вы хорошие, но вы должны предложить себя клиенту. Если он ничего не покупал у вас долгое время, вы просто перестанете быть интересны ему.

Для таких компаний мы приводим старинный текст, найденный в завалах интернета.

(далее…)

Popularity: 10% [?]

12.07.2007

Рассылка ищет дизайнера

Рассылку по фото-тематике можно сделать так, а можно так. Первая турецкая (!) из галереи дизайна campaignmonitor. Вторая — победитель российского конкурса рассылок.

Дизайнеры в стране есть ?

Popularity: 9% [?]

Рассылки-чемпионы: версия Subscribe.ru

В начале года subscribe.ru устроил награждение победителей конкурса «Фестиваль золотых рассылок 2006». Оценим результаты с точки зрения дизайна и маркетинга. Но сначала небольшое введение в тему.

Конкурс маркетинга

Не так давно мы опубликовали результаты конкурса MarketingSherpa Email Award 2007. Это конкурс маркетинговых рассылок, в призеры которого попали рассылки, показавшие высокие бизнес-результаты. Было своё жюри, которое объявило победителей. Рассылки разбиты по нескольким категориям, по кажому призеру опубликованы скриншоты, описание замысла, целей, а иногда и численные результатов кампании. Конкурс не учитывал дизайн рассылки как основной показатель. Дизайн у призеров… неплохой дизайн. Пример:

MarketingSherpa Email Award 2007

Конкурс дизайна

Конкурса дизайна рассылок я не встречал, но уже несколько раз давал ссылку на галерею email-дизайна, которую собирает CampaignMonitor. В этой единственной известной мне профильной галерее собрано больше ста писем с отличным дизайном. Неизвестно как у этих рассылок с маркетинговой результативностью, но с креативом у них всё в порядке, а это немаловажно для маркетинга. Пример:

Пример из галереи дизайна CampaignMonitor

Конкурс Subscribe.ru

Итак, сегодня смотрим результаты конкурса рассылок subscribe.ru под названием Фестиваль золотых рассылок 2006. По сути, это приз зрительских симпатий: жюри не было, авторы подавали заявки, читатели голосовали. Описать призеров словами трудно, надо смотреть: первое место, второе место , а вот третье (если мало, вот полный список победителей). И всё это конкурс ведущей службы рассылки. Где дизайн, копирайт, какие-то маркетинговые ходы ? Ничего такого нет.

Вот это - первое место (!) конкурса рассылок Subscribe.ru 2006. А как похоже на на 1995.

Еще раз убеждаемся, что e-mail маркетинг в России имеет свое очень специфическое лицо, не изменившееся примерно с 90-х годов.

Но это можно поменять.
Заказчики в России уже готовы платить за рассылки — за идеи, дизайн и копирайт.
Но пока нет предложения. Если несколько талантливых дизайнеров обратят свое внимание на эту область интернет-рекламы, сделают по две-три достойных работы и опубликуют в портфолио, то дело пойдет.

Замечание. Таких призеров выбрала аудитория subscribe.ru. Почему ? Либо такая аудитория, либо нет других более достойных кадидатов. Но кандидаты, вроде бы, есть. Например рассылку Ашманова о SEO-оптимизации читают по статистике subscribe.ru ни много ни мало 85000 подписчиков. Могли бы и проголосовать за нее.

На наш взгляд, результаты конкурса подтверждают гипотезу о том, что аудитория subscribe.ru и других бесплатных служб рассылки весьма специфична и не является целевой  для большинства нормальных компаний. Это люди, которых больше всего интересуют результаты  футбольных матчей, секреты красоты и тайны истории человечества. Поэтому хорошо подумайте, прежде чем решиться сделать ставку на аудиторию сервиса бесплатной рассылки.

Popularity: 10% [?]

11.07.2007

Как сделать рассылку из блога

Зачем делать рассылку, если у вас есть блог ? Казалось бы, опубликовал ссылку на rss-канал — и все довольны. Но практика показывает, что подписка на e-mail рассылку блога востребована читателями и приносит дополнительный трафик вашему блогу.

Пример, вчера в разговоре с клиентом:

13:45 Я: посмотри статью сейчас, она короткая:
http://www.mailcube.ru/blog/2007/06/topic_strategies/

13:47 Вика: прикольно, надо подписаться на новости ))))

Угадайте, сколько процентов ваших посетителей умеют подписываться на обновление rss, и сколько умеют подписываться на e-mail рассылку ?

Еще пример, недавно в блоге 37signals появилась запись
А reminder about the power of mail:

Две недели назад мы опубликовали в блоге и отправили в рассылке сообщение о том, что статью про нас напечатал журнал Times. Это было давно, и мы уже сами почти забыли об этом событии, но из почты нам продолжают приходить поздравления… Это напоминание нам о силе электронной почты. Мы живем в RSS-центричном мире, а многие (возможно, большинство) наших заказчиков в нем не живут. У них нет времени и желания следить за нашим блогом ежедневно. Вот почему старая добрая электронная рассылка — которая приносит людям свежую информацию […] — все еще так важна.

Кстати, мелочь, но интересно — Matt Linderman поставил форму подписки на рассылку прямо в том же посте (посмотрите оригинал поста еще раз). Вы прочитали текст о том, как хороша рассылка и вам не надо переходить на другую страницу, чтобы подписаться на нее. Это хороший ход.

Итак, вы знаете зачем надо делать рассылку. Как это сделать ?

Если вы ведете блог для себя лично, вам подойдет бесплатное и простое решение для рассылки. А если у вас корпоративный блог, то вам нужен сервис рассылки, который поможет вам продавать ваши услуги. Поэтому разные советы для разных типов блогов.

Для личных блогов

Скорее всего, вы хотите, чтобы рассылка отправлялась по мере появления новых статей. В рассылке — анонсы или полное содержание ваших сообщений. Мы рекомендуем использовать FeedBurner — он не только удобный и простой, но переведен на русский язык. Более экзотичные варианты: Zookoda, r-mail.

Читайте свежий обзор этих сервисов на английском языке на problogger.


Обновление 12.07.2007: К сожалению, мы пропустили открытие очень симпатичного сервиса rss2email.ru. Отличный дизайн, простые настройки, разные варианты кнопок, графический счетчик — по всем внешним признакам это кандидат в лидеры в России. Рекомендуем попробовать. Одна небольшая проблема: форма для подписки не генерируется в IE7, но работает в Firefox.

Получать на E-mail:
Почтовый Куб
rss2email.ru


Отечественный сервис Subscribe.ru анонсировал возможность автоматической рассылки содержимого rss-каналов. Но их быстрый способ не выдерживает сравнения с FeedBurner, а заведение обычной рассылки с автоматизацией — это долгий и трудный процесс, не оправдывающий затрат. Поэтому мы не рекомендуем Subscribe для блогов.

Совет для тех, что хочет увеличить свою читательскую аудиторию за счет рассылки. Попробуйте сделать трансляцию вашей рассылки через FeedBurner на три бесплатных российских службы: Subscribe.ru, content.mail.ru и maillist.ru. Вот пример реализации такой трансляции. Бесплатные службы могут принести вам много дополнительных подписчиков, однако, приготовьтесь потратить немало времени на создание рассылки в каждой из систем, а также к чужой рекламе в ваших рассылках.

Для корпоративных блогов

Помните, что рассылка — это не копия вашего блога. В блоге вы не можете давать прямую рекламу своих продуктов. А люди, подписавшиеся на рассылку, наоборот, ждут от вас предложения. Поэтому мы не рекомендуем делать ежедневную рассылку обновлений блога. Готовьте выпуски рассылки как самостоятельный продукт, используя свой блог, как один из источников контента.

Периодичность: раз в неделю или раз в две недели. Чаще, чем раз в неделю — тяжело собирать материал, можно оказаться назойливым. Реже, чем раз в две недели — о вас начнут забывать.

Всегда добавляйте в выпуск предложения купить ваш продукт, раздавайте скидки читателям, приглашайте на семинары и т.д.

Конечно, это не значит, что в рассылке должно быть много вашей рекламы — в этом случае вы потеряете подписчиков. Но в разумных количествах она необходима — иначе вы потеряете покупателей.

Рекомендуем использовать Почтовый Куб. Если у вашей компании есть собственное решение по автоматизации рассылки — используйте его, но только если оно умеет отслеживать статистику доставки, прочтения и нажатий на ссылки.

Что касается бесплатных сервисов рассылки, таких как subscribe.ru, content.mail.ru и maillist.ru. У них есть база подписчиков, что звучит привлекательно. Но минусов много: чужая реклама в вашей рассылке, недружественный интерфейс для подписчика, подписчики нецелевые, вашу рассылку могут закрыть за размещение вашей собственной рекламы и т.д. В конце концов это просто не модно.

Мы рекомендуем пользоваться бесплатными службами рассылки только в том случае, если вы точно знаете, что этими службами пользуется ваша целевая аудитория (например, студены и мелкие предприниматели, который читают рассылки «1000 способов заработать в интернете»). И в этом случае сделайте трансляцию на все три бесплатных службы рассылки: Subscribe.ru, content.mail.ru и maillist.ru. Вот неплохой пример реализации такой трансляции.

Поделись своим опытом

Если вы ведете блог и рассылку, поделитесь своим опытом организации рассылки. Можно комментарием к этому посту или письмом на адрес team@mailcube.ru или постом в собственном блоге (не забудьте оставить ссылку).

Popularity: 18% [?]

Рассылка как забота о клиенте

Письмо обычно информирует нас о чем-то, но иногда информирование становится похожим на проявление внимания и даже на заботу.

О таком случае пишет Denise Cox в своем блоге.

Он забронировал номер в гостинице в другом городе, за два месяца до начала мероприятия, на которое был приглашен. А за неделю до выезда он получил письмо от гостиницы. В нем было не только напоминание о заказе номера и подтверждение бронирования номера, а целый электронный буклет:

Замечательное письмо от Radisson

Во-первых, они предлагают оплатить заказ в онлайне, что очень удобно (для многих). Во-вторых, дают полезную информацию, как в туристических буклетах — описание города, карты и интересные события. Наконец, прогноз погоды в цельсиях и фаренгейтах.

Денис, получив такое письмо испытал исключительно приятные ощущения. Он видел немало хороших электронных писем, но от этого был в восторге: «Очень вовремя, очень полезное и интересное письмо. Я почувствовал внимание гостиницы и теперь жду с нетерпением когда доберусь до этой гостиницы.»

Идею такого «расширенного приглашения» можно использовать не только в гостиничном бизнесе, но и в других сферах. Почему бы банку не отправлять такую брошюру клиенту, когда приходит срок погашения кредита ? В письме может быть предложение других услуг банка, а также ссылка на онлайн-погашение кредита.

Автосалон может отправить клиенту письмо с приглашением посетить автосервис, через какое-то время после продажи автомобиля.

Добавлю, что технически реализовать такую рассылку непросто. Это похоже на высший пилотаж в онлайн-маркетинге. Кроме дизайна, здесь нужна связь с базой данных заказов, нужно актуальное содержание, надо последовательно работать над содержанием, отслеживая реакцию клиентов.

Popularity: 15% [?]

09.07.2007

Анимированный gif возможен

В блоге CampaignMonitor статья об использовании анимированных gif в дизайне писем.

Все почтовые клиенты, кроме Outlook 2007 поддерживают gif-анимацию. «Outlook 2007 показывает первый кадр анимированного изображения, поэтому кладите на первый кадр значимую картинку», — пишет Mark Wyner.

Кроме того, Марк дает такие советы:

  1. Не забывать про accessibility. Одни люди плохо видят, другие не загружают картинки для экономии трафика. Поэтому, если ваш анимированный gif должен рассказать что-то получателю, убедитесь что эту историю смогут получить все.
  2. Не использовать раздражающую анимацию. Мерцание, мигание, дрожание на банерах считалось отстоем в 90-е годы и считается таковым сейчас.
  3. Не использовать анимацию только потому, что вы это умеете.
  4. Быть креативнее. Как и любой инструмент в веб-дизайне, анимацию можно с умом использовать для улучшения письма (пример)

На всякий случай напоминаем, что Flash в письмах не поддерживается (почтовые клиенты блокируют flash и другие элементы object).

А в нашем блоге есть и другие советы по дизайну писем.

Popularity: 13% [?]

08.07.2007

Рассылка и блог – найди 10 отличий

Занимаясь рассылками, мы наблюдаем определенное сходство между рассылками и блогами, и некоторые публикации подтверждают наши наблюдения.

Сравнивать в целом не очень просто, потому что «блог» — это модное, современное явление, а «рассылка» — это, вроде бы, явление совсем не новое, с невзрачным лицом subscribe.ru. Но мы работаем в корпоративной сфере, поэтому будем сравнивать только корпоративные блоги с корпоративными рассылки. Это упрощает задачу.

Что общего

Антон Попов в проекте blogbook.ru задает известным блогерам интересные вопросы о блогах (некоторые не знают, а Антон Попов — директор по маркетингу коммуникационных сервисов Яндекса — пишет книгу прямо в онлайне). Один из последних вопросов: «Каким компаниям нужно вести свой блог?» .

Писатель Леонид Каганов (http://lleo.aha.ru/): Пониманию, видимо, мешает само слово «блог» — новое и непонятное. Если же вспомнить, что блог — это просто регулярные выпуски чего-либо, то становится понятно, что блог — это что-то типа новостей пресс-службы компании…

Станислав Сажин aka insie: Корпоративный блог стоит вести тем компаниям, чьи сайты расcчитаны на повторный заход посетителей. Список отраслей, где есть такие компании, крайне широк, и нет смысла его перечислять здесь. Корпоративный блог, в отличие от банальной ленты новостей, получает бОльшую оценку доверия со стороны посетителей сайта, чем новости, так как блог априори предполагает общение от первого или второго лица «напрямую» с каждым посетителем. В то же время ясно, что успех такого блога будет зависеть от его авторов. Бессмысленное переведение новостей в формат блога ничего не даст, необходимо продумывать новый стиль написания новостей, искать новые источники новостей о компании (откровения сотрудников, мнения клиентов), чтобы сделать блог действительно интересным, сделать его явлением на сайте компании, а не всего лишь одним из разделов.

Попробуйте перечитать ответы, заменив мысленно слово «блог» на слово «рассылка». Рассылки — это тоже регулярные выпуски. И рассылка предполагает общение от первого лица, напрямую с каждым получателям. Основное назначение рассылок — приглашение к повторному посещению сайта. И бессмысленное переведение новостей в формат рассылки ничего не даст, надо придумывать новый стиль и новые источники…

Продолжая аналогии, мы пришли к выводу, что блог и рассылка очень похожи как форматы коммуникации. На практике это значит, что если у вас не получается вести рассылку, то и блог вы вести не сможете :).

Речь идет о сравнении корпоративного блога и корпоративной рассылки.

В чем разница

Конечно, между ними есть и существенные различия, которые определяют разные сферы использования.

Во-первых, срок жизни: если блог это часть сайта, он доступен в интернете постоянно, то рассылка доставляется в почтовые ящики и актуальна только в момент получения.

Во-вторых, это уровень контакта: рассылка максимально таргетирована, мы знаем каждого получателя; блог почти ничего не знает о посетителях.

В жизни рассылки и блоги используются для выполнения разных задач. Например, в блоге прямая реклама никогда не приветствуется, поэтому блоги обычно используют как инструмент пиара, но не рекламы и маркетинга. А рассылка — это почти всегда инструмент маркетинга. Получатель рассылки, как показывают исследования, ждет какого-то предложения от отправителя, и даже отписывается, если ему ничего  не предлагают.

Выводы

Итак, блог и рассылка очень похожи как форматы коммуникации, но отличаются по функциям. Это значит, что один и тот же контент может работать и там, и тут, выполняя больше функций.

Если у вас есть рассылка, то заведите блог. И, наоборот, если есть блог, то рассылка совсем не будет лишней. А если еще ничего нет, то начинать, наверное, лучше с рассылки. И Якоб Нильсен с этим согласен.

Popularity: 10% [?]

05.07.2007

Основы дизайна электронной почты

Создание дизайна письма очень похоже на создание дизайна веб-страницы. Однако, электронная почта имеет свои особенности, которые надо учитывать:

Размер имеет значение

Письмо должно хорошо смотреться в preview-панели Outlook, шириной около 200 пикселей. Если вы сделаете дизайн фиксированной ширины 550 — 600 пикселей, то избежите проблем с отображением в большинстве почтовых клиентов.

Что касается «высоты» письма, то не стоит делать письма слишком длинными — лучше поставить ссылку на полный текст на сайте. Люди не привыкли много времени проводить «в почте» и скорее всего не дочитают ваше письмо дальше третьего «экрана».

Картинки… картинок не будет

Большинство получателей увидят письмо с отключенными картинками. Это не значит, что картинки не нужны, ведь получатель может «включить» картинки, если письмо его заинтересует. Но ваше письмо должно «читаться» без картинок.

Нельзя использовать картинки для важного содержания — заголовков, текста.
И пропишите alt у картинок – некоторые почтовые клиенты покажут его на месте картинок.

width и height

Обязательно пропишите ширину и высоту всех картинок.
Если вы не сделаете этого, Outlook установит размер рамки по своему усмотрению и пользователь увидит совсем не то, что вы планировали. Подробнее здесь.

HTML, нельзя CSS

Хотя некоторые почтовые клиенты поддерживают CSS, лучше не используйте стили при создании дизайна письма. Звучит не очень заманчиво, но реальность сурова — большинство получателей вашего письма не увидят оформление, заданное в таблицах стилей.

Добро пожаловать в 90-е ;)

 А если старый добрый html не позволяет реализовать ваш творческий замысел без css, то расположите копию письма на сервере и поставьте в письме (в первых строках) ссылку на эту веб-версию письма.

Ссылку на веб-версию письма нужно поставить в первых строках письма.

 

Flash и JavaScript: сразу «нет»

Единственное, что останется от ваших flash-роликов и javascript-кодов в почтовой программе клиента — это предупреждение системы безопасности. Поэтому вместо flash-ролика вставьте в письмо один кадр из него (в виде обычной картинки). Флэш и яваскрипт положите на страницы, куда пользователь попадет по ссылкам из письма.

Идеи для вдохновения 

Единственная галерея email-дизайна: www.campaignmonitor.com/gallery (на английском)
Несколько хороших писем среди победителей MarketingSherpa Email Award

Еще несколько советов. Не про верстку и графику, но тоже про дизайн:

Вложенные файлы: скорее «нет», чем «да»

Хотя запрета на вложенния никто не вводил, это считается «дурным тоном». Уже на курсах «пользователей ПК» людей учат никогда не открывать вложения в почте, если не уверен на 100% в надежности отправителя. Некоторые рассылки заранее предупреждают, что они никогда не отправляют вложения — и это «хороший тон».

Unsubscribe: обязательно

В каждом письме должна быть информация о том, как перестать получать рассылку. Отписка не должна быть сложной процедурой. Идеальный вариант — ссылка, позволяющая отписаться «в одно нажатие»: нажал ссылку и перестал получать письмо. Не заставляйте получателя входить в свой «аккаунт» или «личный кабинет», чтобы «изменить параметры подписки».
Кстати, слово «отписаться» звучит не очень… «Прекратить подписку», «удалить адрес из рассылки» – длинее, но благозвучнее.

Проситесь в адресную книгу

Если подписчик внесет ваш адрес в адресную книгу, то ваше письмо будет пользоваться некоторыми привилегиями. В зависимости от почтовой программы, оно либо не попадет в спам, либо будет показано с картинками, либо и то, и другое одновременно.

Поэтому просите получателей внести ваш адрес в адресную книгу.

Первые строки

Outlook и Gmail показывают в списке входящей почты первые строки письма. Учитывайте этот фактор и кладите в начало письма значимый текст.

Так Outlook 2003 показыет первые строки письма

Subject и From

Если тема письма не заинтересует получателя, он, скорее всего, не прочтет письмо. Поэтому подумайте над темой. Главное правило — заголовок должен описывать содержание письма.

В поле From, как правило, ставят название компании. Однако, некоторые добиваются неплохих результатов, указывая имя менеджера компании.

Не только HTML, но и text/plain

Считается, что письмо должно иметь plain-text версию. Во-первых, текстовая версия письма отображается у некоторых клиентов, у которых нет графического интерфейса (мобильный телефон, терминал unix). Во-вторых, некоторые фильтры спама больше доверяют таким письмам, потому что спамеры пока не делают plain-text версий.

Не все слова разрешены

Использование некоторых слов может резко ухудшить ваши отношения со спам-фильтрами. Напишите в тексте несколько раз слова «бесплатно», «горящие туры» или «гарантия», и ваше письмо окажется в папке «Нежелательная почта». То же самое касается восклицательных знаков и слов, набранных ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ!!! Это запрещено в почте.

Спамеры пишут заглавно, разноцветно, жирно, с восклицательными знаками. Не делайте так.

Футер

В конце письма обязательно нужно указать две важные вещи — информацию о вашей рассылке и контактные данные отправителя. Подписчики обычно это не читают, зато читают администраторы почтовых серверов, когда добавляют письма в «черные списки». Еще про футер.

Пример футера письма

Тестировать, тестировать и еще раз тестировать

Когда вы делаете дизайн для веб-страницы, вы проверяете его в разных браузерах — в IE, Firefox, Safari и т.д. Клиенты электронной почты тоже по-разному отображают один и тот же код, поэтому вам надо проверять дизайн в разных условиях. 

Быстрое тестирование в браузере: отключите картинки, отключите CSS и вы увидите примерно тоже самое, что и ваши получатели на mail.ru. 

Если вы занимаетесь дизайном много и профессионально, то посмотрите, какие почтовые веб-системы используют ваши подписчики, заведите тестовые ящики в них и проверяйте дизайн в них. Если вы делаете рассылки на русском языке, то вам придется тестировать письма в Яндекс.Почте, Mail.ru, Gmail.com, Pochta.ru, Rambler.Почта, ukr.net и tut.by. Если рассылки на английском языке — то вы столкнетесь с собственными почтовыми клиентами провайдеров AOL, Comcast и Earthlink. И, безусловно, надо тестировать письмо в настольных клиентах Outlook 2003/2007, Outlook Express, Thunderbird, The Bat! (в России), Lotus (в России тоже есть).

Popularity: 47% [?]

04.07.2007

Хороший копирайт на сайте Касперского

На сайте Касперского после подписки вас не только благодарят, но и напоминают об основах безопасности
красивым русским языком:

welcome-copyright-www-2007-07-04_003029.png

Popularity: 11% [?]

« Older PostsNewer Posts »
Блог Почтового Куба — сервиса почтовых рассылок для дизайнеров.
При перепечатке, пожалуйста, ставьте ссылку на источник.