В начале была почта, или маркетинг в почтовом ящике

В декабре 2006 года в интернете появились короткие заметки о 35-летнем юбилее электронной почты:

Первую почтовую программу для пересылки сообщений в 1971 году создал Рэй Томлинсон, сотрудник компании «Bolt Beranek and Newman, Inc.» По признанию автора электронной почты, тестируя программу, он отправлял сам себе с компьютера на компьютер бессмысленные наборы букв.

Привычный для пользователей символ @ вошел в обиход через год. Эта клавиша обозначала английский предлог at.

Через некоторое время благодаря Ларри Робертсу появилась более простая программа для работы с почтой, которую сейчас мы бы назвали «почтовым клиентом». Она позволяла создавать и сортировать списки писем, пользователь мог выбирать и читать требуемое сообщение, сохранять послание в файле, а также пересылать электронные письма на другой адрес или автоматически отвечать на полученное послание.

В 1979 году в электронной почте появился первый «смайлик». Разнообразить сухие компьютерные тексты предложил Кевин Маккензи. Несмотря на бурную дискуссию среди приверженцев и противников нововведения, смайлики вскоре стали очень популярны среди пользователей.

http://info.nic.ru/st/50/out_1363.shtml

Основы электронной почты были заложены раньше — в середине 60-х годов, когда появились первые многопользовательские вычислительные машины, число пользователей у которых достигало несколько сотен. Такая машина была, например, в Массачусетском технологическом институте (MIT).

(далее…)

Popularity: 19% [?]

Футер письма во многом напоминает футер веб-страницы. Это место, где можно описать контекст и дать некоторые административные комментарии.

Итак, в конце письма можно указать следующее:

• Как «отписаться» от рассылки
• Краткое описание рассылки.
  Можно напомнить тематику рассылки, её периодичность, кто автор и т.п.
• Ссылки на родственные ресурсы.
  Например, ссылка на сайт автора рассылки, ссылка на архив, ссылка на другие рассылки, близкие по содержанию.
• Правовая информация: копирайт и условия использования материалов.
• Перечень лицензий и сертификатов, если в письме упоминаются лицензируемые товары или услуги.
• Адрес и телефон автора рассылки
• Описание процесса подписки или ссылка на подписку

Юридические вопросы

Большинство рассылок рекламируют товары или услуги, поэтому они попадают под действие законов, регулирующих распространение рекламы.

Российским авторам рассылок нужно соблюдать закон «О рекламе» и закон «Об информации». Последний гласит, что «информация, распространяемая без использования средств массовой информации, должна включать в себя достоверные сведения об ее обладателе или об ином лице, распространяющем информацию, в форме и в объеме, которые достаточны для идентификации такого лица» (статья 10, редакция от 9 августа 2006 года).

Кроме того, «при использовании для распространения информации средств, позволяющих определять получателей информации, в том числе почтовых отправлений и электронных сообщений, лицо, распространяющее информацию, обязано обеспечить получателю информации возможность отказа от такой информации» (там же).

В США действует закон CAN-SPAM, который требует в каждом письме указывать физического почтовый адрес отправителя.

Зачем нужно описание рассылки в тексте рассылки ?

Как правило, читатели не задумываются о тематике рассылки. И, как бы вам ни хотелось обратного, далеко не всегда они помнят кто ведёт рассылку, которую они только что получили, поэтому напомните о себе кратко.

См. также Советы дизайнеру электронной почты

Popularity: 15% [?]